¿Qué pasó? Si te lo perdiste, o no sabes de qué hablamos, tal vez has estado desconectado los últimos dos meses.
Pasó que de repente todo el mundo se puso a hablar de Inteligencia Artificial, y al otro día estaban todos usando ChatGPT y sus decenas de derivados. A la mañana siguiente estábamos llenos de expertos en IA, en cualquier post en LinkedIn y en otras redes aparecía un gurú del prompt. Al tercer día el humo no dejaba ver nada y el ruido hacía imposible tomarse un minuto para pensar, práctica muy recomendada, sobre todo para tomar decisiones importantes.
Entonces, ¿Nos podemos regalar ahora uno o dos minutos para pensar?
Partamos de una base lógica, fácil de entender y creer: La Inteligencia Artificial tiene un gran potencial para transformar la forma en que las marcas gestionan sus redes sociales, por tanto, es muy posible pensar que tiene también ese gran potencial para recrear y transformar la forma como las personas gestionan su marca personal.
En la gestión con redes sociales, la IA puede ayudar a las marcas a analizar grandes cantidades de datos para obtener información valiosa sobre su audiencia y su comportamiento en línea. Esto permite a las marcas personalizar mejor su contenido para llegar a su público objetivo de manera más efectiva. La IA también puede ayudar a identificar tendencias y patrones en los datos, lo que permitirá ajustar y mejorar la estrategia de marketing.
Sigamos en lo corporativo: La IA también puede ayudar a las marcas a automatizar tareas repetitivas como la programación de publicaciones y respuestas a preguntas frecuentes, lo que liberará tiempo para centrarse en tareas más estratégicas. Así, algunas herramientas de IA pueden responder automáticamente comentarios y mensajes de los usuarios en redes, lo que permite a las marcas responder rápidamente las preguntas y preocupaciones de los clientes. Estas tareas han mejorado cada vez más su performance, y si están bien programadas, más allá de un script rígido, pueden ser de una gran ayuda.
Dejemos tranquilas las empresas y sus marcas y vamos a lo que nos convoca, la Marca Personal.
Partamos de la base de que yo prefiero ampliamente la inteligencia natural antes que la artificial. Me gusta la naturalidad, la frescura, a veces una necesaria improvisación y todo aquello que tenga un aroma creativo y diferenciador. Pero también estoy convencido que la IA puede ayudar a las personas a analizar su presencia en línea y proporcionar sugerencias sobre cómo mejorar su imagen y aumentar su alcance en redes sociales.
Hasta ahí vamos bien.La IA puede analizar perfiles en redes sociales de cualquiera de nosotros y proporcionar recomendaciones sobre cómo optimizar nuestro perfil para que sea más atractivo para empleadores, aumentar el número de seguidores o extender la red para mostrarnos a inversionistas, eventuales socios o nuevos aliados. Además, la IA también puede ayudar a las personas a monitorear su presencia en línea y alertarles cuando se publique algo sobre su área específica, se toquen temas en los que tienen relevancia, o simplemente mencionen su nombre o se publique algo sobre ellos, distinguiendo incluso si sólo se trata de un alcance de nombre. Esto puede ser muy útil para aquellos que buscan construir una marca personal sólida, siempre atentos a lo que está pasando, contestando consultas y comentarios, manteniendo una presencia activa y participativa.
Es cierto, creo en la IA, pero creo más en la Marca Personal, que como se habrán fijado dice Personal. La Inteligencia Artificial tiene el potencial de ser una herramienta muy útil para mejorar la gestión de una Marca Personal en redes sociales, pero usted, querida lectora, querido lector, no debería perder jamás de vista que necesitamos estar a cargo. Y estar a cargo significa que podemos aprovechar las capacidades de la IA, que seguramente vamos a poder obtener información valiosa, tal vez automatizar algunas tareas y creer que así podremos mejorar nuestra presencia en línea, pero hay más, mucho más por hacer.
En lo que estamos de acuerdo es que la consistencia y la coherencia ayudan muchísimo a la visibilidad y relevancia. Eso, ¿lo pueden hacer herramientas de IA? Sí, definitivamente sí. Pero, ¿qué hacemos con la autenticidad? ¿Cómo compatibilizar la autenticidad con la aparente frialdad de la IA en la gestión de nuestra Marca Personal?
Es cierto que la IA puede parecer fría y sin personalidad casi en cualquier gestión, lo que podría ser percibido como una barrera para lo auténtico. Sin embargo, también puede ser utilizada de maneras que fomenten la autenticidad y la conexión personal con la audiencia.
No olvidemos que estas herramientas aprenden de nosotros. Están atentas a nuestra forma de escribir, a nuestra forma de preguntar, observan cómo redactamos, qué tipo de títulos usamos, de qué hablamos y de cómo hablamos de algo. Entonces, sí podemos utilizar algunas herramienta de IA para comprender mejor a la audiencia y personalizar el contenido.
Es un círculo virtuoso, al conocer las preferencias y necesidades de su audiencia, de sus seguidores e incluso de prospectos, las personas pueden crear contenido que sea armónico con sus propios gustos y estilos, que los haga sentirse cómodos, pero que también resuene con su público y les haga sentirse conectados con su propia propuesta de marca personal.
Ya mencionamos lo de utilizar la IA para automatizar tareas repetitivas y liberar tiempo para interactuar con la audiencia de manera más personal, en lugar de pasar horas programando publicaciones y respondiendo a preguntas frecuentes, las personas pueden enfocarse en interactuar con su audiencia de manera más auténtica y personalizada. Más tiempo, más productividad, más creatividad = mejores resultados.
Las herramientas de IA nos pueden ayudar a generar contenido, a encontrar buenas ideas de contenido? Sí, definitivamente sí.
Podemos educar y adiestrar a un asistente virtual, como ChatGPT, para que se adapte a nuestras necesidades, a nuestra personalidad, a nuestra forma de escribir?
Sí, definitivamente sí.
En esta rara y extraña intersección de estos mundos, la Marca Personal y la IA, debemos tener conocimiento y habilidades en ambas áreas. En cuanto a la Marca Personal, ya sabemos lo importante que es manejarse en marketing, branding y comunicación para poder desarrollar una estrategia sólida que permita destacar en el mercado y permanecer en el tiempo. En cuanto a la IA, es importante ser curioso y hacerse de un tiempo para conocer nuevas herramientas, jugar con ellas y decidir qué usar, cómo, cuánto, cuándo y por qué. Recuerda, tú estas en control, tú estás a cargo. La IA es una herramienta más. Las habilidades mínimas lógicas como la creatividad, la capacidad de adaptación, y una mente abierta y proclive a entender tendencias y asumir cambios nos permitirá nadar con comodidad en este mar digital en el que varios no lograrán llegar a la orilla.
Bendita IA y bendita LPQTP.
© Roberto Arancibia